Mit dem Telekom Partnerwelt Blog wollen wir eine virtuelle Brücke zu unseren Profis schlagen und Themen ansprechen, die Sie interessieren. Nicht nur, damit Sie ihren Kunden kompetente und fundierte Tipps geben und die richtigen Produkte an den richtigen Mann bringen können, sondern auch, um den Multimedia-Dschungel ein wenig zugänglicher zu machen. Da uns auch die interne Profis-Kommunikation in unserem Forum wichtig ist, versuchen wir ab jetzt, diese Plattform stärker in unser Blog einzubringen. Den Auftakt machen wir mit einem Artikel zu einem derzeit im Forum diskutierten Thema – dem Komplettwechselprozess und den damit verbundenen Provisionen.
Wechselfreudige Kunden vermitteln und Provision sichern
Bis vor Kurzem sorgten Komplettwechsler auf Seiten der Profi-Vermittler oft für mehr als nur hängende Mundwinkel. Denn während die Kunden eine Wechselprämie bekamen, gingen unsere Profis in Sachen Provision leer aus. Doch das ist jetzt vorbei, denn ein neuer Kunde, der komplett zu uns wechselt, sollte auch für den Telekom Profi wie ein neu geworbener Kunde gelten. Im Klartext heißt das für Sie: Sie erhalten natürlich dieselben Provisionen, wie bei der Werbung von Neukunden, und selbstverständlich auch die entsprechende Staffelung bei Mengenprovisionierung. Dabei ist die Auftragserfassung eines Komplettwechslers über die Nutzung ihres T-Home Partner Shops ein Kinderspiel.
Schritt für Schritt zum Wechsel – so einfach gehts
Hierzu müssen Sie lediglich über den Link ihres Partner Shops zu T-Home navigieren und die gewünschte Produktfamilie auswählen. Für unsere Call & Surf-Pakete, die sowohl Telefon als auch DSL beinhalten, wählen Sie die Option ‚Surfen‘, für die Entertain-Familie mit Fernsehen, Telefon und DSL wählen Sie den Punkt ‚Entertainment‘, und unter ‚Telefonieren‘ erreichen Sie die Unterseite unserer regulären Telefontarife. Nun müssen Sie noch den Menüpunkt B ‚Ich will Kunde werden‘ auswählen, und im folgenden Dialog die Möglichkeit ‚Ich möchte mit meinem Telefon- und DSL-Anschluss von einem anderen Anbieter zur Telekom wechseln‘ anklicken.
Was jetzt noch fehlt sind die persönlichen Kundendaten und (ganz wichtig) die Bankdaten Ihres Kunden, da die Teilnahme am Lastschriftverfahren zur Anmeldung nötig ist. Beachten sie bitte hierbei, dass die Vermittlung der Entertain-Pakete derzeit nur per Fax erfolgen kann!
Sollte Ihr Kunde zudem noch seine alte Festnetznummer behalten wollen, um keine Rundmails an seine Bekannten und Freunde schicken zu müssen, müssen Sie, am besten gemeinsam mit Ihrem Kunden, den Portierungsauftrag ausfüllen und unterschreiben lassen. Nach Absenden des Auftrages per Fax steht Ihrer Provision und einem weiteren zufriedenen Kunden nichts mehr im Wege.
Den gesamten Prozess können Sie sich auch in unserem Screencast hierzu anschauen
Ihre Meinung ist uns wichtig
Wie denken Sie über die Möglichkeit zum Komplettwechsel? Was sind Ihre Erfahrungen bezüglich Wechselkunden? Ihre Meinung interessiert uns! Berichten Sie uns in diesem Forums-Thread von Ihren Erfahrungen und tauschen Sie sich mit anderen Mitgliedern rund um das Thema Komplettwechsler aus.
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