FAQ's & Kontakt

Wer, was, wo - alle wichtigen Informationen im Überblick

Oft hat man eine Frage, weiß aber nicht immer, wer für die Beantwortung zuständig ist.

Damit Sie in Zukunft immer sofort den richtigen Ansprechpartner finden, haben wir uns gedacht, wir erstellen eine Liste mit den wichtigsten Anlaufstellen die Ihnen bei der Kundenberatung weiterhelfen können.

Hier ist er nun, der Partnerwelt Kompass, wir hoffen wir haben nichts vergessen.

Zu den FAQ

Telekom Profis Hotline
0800 1313400 (kostenlos)

Hier erfahren Sie alles über den aktuellen Status Ihrer Aufträge sowie zu Provisionen und Auszahlungsterminen. Sie ist von Mo. bis Fr. von 08:00 bis 20:00 Uhr für Sie da. Bitte halten Sie bei Fragen zu Aufträgen Ihre Auftragsnummer bereit!

Falls Sie in den Telekom Profis FAQ keine Antwort auf Ihre Fragen erhalten haben, können Sie uns eine Nachricht an support[at]telekom-profis[dot]de schreiben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Telekom Affiliates Kontaktformular
http://www.telekom-affiliates.de/kontakt

Privatkundenhotline Festnetz, Internet und TV

0800 1313400 (kostenlos)

Zur Klärung aller administrativen Vorgänge , wie Anschrift ändern, Umzug veranlassen, Hardwareversand prüfen, Anforderung von Formularen zur Vertragsübernahme oder Namensänderung, MSN Umzug usw.

Privatkundenhotline Mobilfunk - Hotline für Bestandskunden

01803 30 2202 (0,09 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)

Hotline für Bestandskunden (Rückfragen zur Vertragslaufzeit usw.)

Störungsstelle und technische Hotline

0800 330 20 00 (kostenlos)

Hier können Sie die Prüfung von Leitungsstörungen, Fehlerbehebung, Technikertermine veranlassen.

Für alle weiteren Fragen: http://hilfe.telekom.de