Was bedeutet der Eintrag Surf Basic (4.1) im Kundencenter?

Benutzerbewertungen:
offline

Partnerwelt Einsteiger

1

10.02.2012, 17:05

Was bedeutet der Eintrag Surf Basic (4.1) im Kundencenter?

Hallo,

was bedeutet folgender Eintrag im Auftragsstatus:

Position xxxxxxxxxxxxxxxxxx
Anzahl 1
Beauftragtes Produkt Surf Basic (4.1)
Auftragstyp Änderung
Status der Position in Arbeit
Termin 09.02.2012

Wohlbemerkt "Surf basic" NICHT "Call&Surf".

Danke für Eure Mühe
marix

  • Zum Seitenanfang

offline

Team Partnerwelt

2

10.02.2012, 21:21

Hallo marix,

gerne informieren wir uns für Sie und teilen Ihnen das Ergebnis später an dieser Stelle mit.

Viele Grüße
Peter - Team Partnerwelt

  • Zum Seitenanfang

offline

Team Partnerwelt

3

10.02.2012, 21:49

Hallo marix,

bei dem beauftragten Produkt handelt es sich um den Call & Surf Basic mit Internet-Flatrate.

Unter diesem Link können Sie sich noch einmal näher informieren.
http://www.telekom-profis.de/shop/festnetz_und_surfen/


Viele Grüße
Peter - Team Partnerwelt

  • Zum Seitenanfang

offline

Experte Festnetz

Beiträge: 349

Danksagungen: 6

4

11.02.2012, 14:30

"Surf Basic 4.1", ist der sogenannte ISP-Anteil des Tarifes.
Er beinhaltet z. B. die Zugangsdaten, die Freischaltung für Online-SMS-Versand, eMail-Adressen, eventuelle Domains, und weitere Zubuchoptionen wie das Sicherheitspaket etc.

  • Zum Seitenanfang

offline

Partnerwelt Routinier

Beiträge: 78

Danksagungen: 5

5

15.02.2012, 10:46

Hi Sascha,

gibt dazu irgendwo ne Übersicht?

VG
Siggi

  • Zum Seitenanfang

offline

Partnerwelt Routinier

6

16.02.2012, 14:09

Hi,

das würde mich auch interessieren, die internen Bezeichnugen verwirren mich auch immer. :P

VG
Serena

  • Zum Seitenanfang

offline

Experte Festnetz

Beiträge: 349

Danksagungen: 6

7

18.02.2012, 11:43

Was denn für eine Übersicht?
Alle Zubuchoptionen, die Software und Internet betreffen, stecken im ISP-Anteil.
Alle Zubuchoptionen für Telefonie (wie z. B. Country Flat) sind natürlich im Hauptteil (Tarif) enthalten.

  • Zum Seitenanfang

offline

Partnerwelt Routinier

Beiträge: 78

Danksagungen: 5

8

19.02.2012, 07:34

Was ist denn mit ISP Anteil gemeint?

VG
Siggi

  • Zum Seitenanfang

offline

Partnerwelt Routinier

9

19.02.2012, 10:15

Was ist denn mit ISP Anteil gemeint?

Das würde mich auch interessieren? ist das eine interne Abkürzung oder gibt es dazu noch weitere Infos Sascha?

LG
Serena

  • Zum Seitenanfang

offline

Experte Festnetz

Beiträge: 349

Danksagungen: 6

10

20.02.2012, 18:24

"Internet-Service-Part"?? *lol* Nein, keine Ahnung - für was die Abkürzung genau steht, kann ich leider auch nicht beantworten.
Aber die Erklärung dazu, hatte ich ja hier schon angetreten:
"Surf Basic 4.1", ist der sogenannte ISP-Anteil des Tarifes.
Er beinhaltet z. B. die Zugangsdaten, die Freischaltung für Online-SMS-Versand, eMail-Adressen, eventuelle Domains, und weitere Zubuchoptionen wie das Sicherheitspaket etc.
> Also alles, was nichts mit dem "Call"-Bereich zu tun hat...

  • Zum Seitenanfang

offline

Team Partnerwelt

11

20.02.2012, 18:50

Hallo Sascha,

gut, dann kann die Frage hier leider nicht beantwortet werden. Vielleicht findet sich noch jemand der einen Tipp geben kann.

Fürs Erste reicht sicher der Hinweis, dass hiermit die von Ihnen genannten Dienste gemeint sind.

Trotzdem vielen Dank für Ihre hilfreichen Hinweise!

Viele Grüße

Andreas - Team Partnerwelt

  • Zum Seitenanfang